За стойкой регистрации встречаются два разных взгляда на один и тот же город. В Горно-Алтайске гостиница становится первой точкой соприкосновения приезжего с местной реальностью, и именно здесь формируются ожидания. Это место создаёт тонкий конфликт между образом и повседневностью. гость ожидает подтверждения туристического образа город живёт собственным ритмом, не всегда совпадающим с ожиданиями сервис становится посредником между двумя мирами оценка проживания переносится на оценку всего пространства